Privacybeleid
Laatst bijgewerkt op 14 september 2026.
Toepassingsgebied van dit beleid
Dit beleid beschrijft hoe Monet Wall Art (monetwallart.com) omgaat met persoonlijke informatie wanneer u de site bezoekt, een schilderij configureert, een bestelling plaatst, een opdracht voor een custom schilderij aanvraagt, contact opneemt met de klantenservice of zich aanmeldt voor de nieuwsbrief. Het is alleen van toepassing op deze website.
Bestellingen en essentiële sitefuncties
De site gebruikt essentiële sessie- en winkelwagen-cookies om de door u geselecteerde items en opties te onthouden en om de checkout veilig te houden. Deze kunnen niet worden uitgeschakeld zonder de webshop te laten functioneren. Wanneer u een bestelling plaatst, verzamelen wij uw naam, contactgegevens, factuur- en verzendadres, de door u gekozen configuratie (medium, formaat, oriëntatie en lijst) en het orderrecord zelf. Wij gebruiken dit om uw bestelling te produceren, te verzenden en te ondersteunen, en wij bewaren dit zolang de belasting- en boekhoudwetgeving dit vereist.
Betalingen
Betalingen worden verwerkt door Stripe en PayPal. Wanneer u betaalt, ontvangt de door u gekozen aanbieder de betalings-, apparaat- en transactiegegevens die nodig zijn om de betaling te autoriseren, fraude te voorkomen, restituties te verwerken en te voldoen aan zijn eigen wettelijke verplichtingen. Kaartgegevens worden rechtstreeks ingevoerd in de gehoste velden van de aanbieder; deze site ontvangt of bewaart nooit een volledig kaartnummer. Elke aanbieder treedt op als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke voor die gegevens onder zijn eigen privacybeleid.
Productie, levering en ondersteuning
Uw naam, verzendadres en orderinformatie worden gedeeld met het schilderatelier, het verpakkingsteam en de vervoerder die uw zending afhandelt, en met niemand anders, en alleen voor zover nodig om uw bestelling te kunnen maken en leveren. Correspondentie over ondersteuning wordt bewaard zolang deze nodig is om uw verzoek af te handelen en de orderhistorie te documenteren.
Custom opdrachten en referentieafbeeldingen
Als u een custom schilderij bestelt, bewaren wij uw opdrachtomschrijving, uw voorkeuren en eventuele referentiefoto’s die u uploadt, zodat een ateliermedewerker haalbaarheid, compositie, prijs en planning kan beoordelen. Referentiebestanden worden privé opgeslagen, worden nooit aan de openbare mediabibliotheek toegevoegd, worden niet gebruikt voor marketing en worden niet gebruikt om machine-learningmodellen te trainen. U kunt ons vragen deze te verwijderen zodra uw opdracht is voltooid.
Nieuwsbrief
Als u ervoor kiest om u aan te melden voor de mailinglijst, bewaren wij uw e-mailadres, de pagina waarop u zich heeft aangemeld, de toestemmingstekst die u heeft geaccepteerd en het tijdstip waarop u dat deed. Wij gebruiken dit alleen om af en toe e-mails te sturen over nieuwe werken en aanbiedingen. Elke e-mail bevat een afmeldlink, en het afmelden wordt onmiddellijk doorgevoerd.
Serverlogboeken
Onze hostinginfrastructuur houdt technische logboeken bij, waaronder IP-adres, opgevraagde URL, browseridentificatie en tijdstempel, met het oog op veiligheid en betrouwbaarheid. Logboeken worden voor een beperkte periode bewaard en worden niet gebruikt om marketingprofielen op te bouwen.
Analyses, cookies en uw keuzes
Wie er verantwoordelijk is. Monet Wall Art wordt geëxploiteerd door Fluixo LLC, 1209 Mountain Road Pl NE, Albuquerque, NM 87110, Verenigde Staten. U kunt ons bereiken via [email protected].
Wat we meten en waarom. We meten hoe bezoekers deze winkel gebruiken, zodat we kunnen begrijpen wat werkt en de winkel kunnen verbeteren. We gebruiken drie tools:
- Matomo, dat we zelf hosten op een server in Duitsland. In deze winkel gebruikt Matomo geen cookies. Het registreert de pagina’s die u bekijkt, de site of campagne die u hierheen heeft geleid, uw type apparaat en browser, uw geschatte locatie en gebeurtenissen in de winkel, zoals bekeken producten, wijzigingen in het winkelmandje en bestellingen. Uw IP-adres wordt ingekort voordat het wordt opgeslagen. Gedetailleerde bezoekgegevens worden na 180 dagen verwijderd; daarna bewaren we alleen geaggregeerde rapporten.
- Google Analytics 4, geleverd door Google. Het gebruikt cookies om bezoeken en gebeurtenissen in de winkel te meten, zoals bekeken producten, aan het winkelmandje toegevoegde artikelen, afrekenprocessen en bestellingen.
- Microsoft Clarity, geleverd door Microsoft. Het gebruikt cookies en registreert hoe pagina’s worden gebruikt, zoals klikken, scrollen en muisbewegingen, om ons te helpen ontdekken wat verwarrend is of niet werkt.
Google en Microsoft kunnen deze gegevens in de Verenigde Staten verwerken.
Wanneer we meten.
- In de meeste landen, waaronder de Europese Unie, de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk, Canada en Vietnam, is geen van deze tools actief totdat u ze in de cookiebanner accepteert, door op Accepteren te klikken of door categorieën te kiezen onder Bekijk voorkeuren.
- In de Verenigde Staten, Japan, Mexico, Australië en Zwitserland begint Matomo uw bezoek te meten zodra u op de site komt, tenzij u weigert (zie hieronder). Google Analytics en Microsoft Clarity wachten nog steeds tot u ze accepteert.
Als we niet kunnen vaststellen in welk land u zich bevindt, behandelen we u als een bezoeker die eerst moet accepteren.
Hoe u kunt weigeren of uw keuze kunt wijzigen.
- Klik op Weigeren in de cookiebanner. Om uw keuze later te wijzigen, gebruikt u de knop voor cookie-instellingen in de hoek onderaan de pagina. We onthouden uw keuze zes maanden.
- Als uw browser een signaal van Global Privacy Control of Do Not Track verstuurt, start Matomo niet voordat u accepteert, ook niet in de hierboven genoemde landen.
- U kunt ook schrijven naar [email protected] om bezwaar te maken tegen het meten.
Rechtsgrond. Google Analytics en Microsoft Clarity zijn alleen actief met uw toestemming, die u op elk moment kunt intrekken. Ook Matomo is alleen actief met uw toestemming, behalve in de hierboven genoemde landen, waar we ons baseren op ons gerechtvaardigd belang om onze winkel te begrijpen en te verbeteren; u kunt op elk moment bezwaar maken.
Met wie wij gegevens delen
- Betalingsproviders (Stripe, PayPal) om betalingen te verwerken en restituties en geschillen af te handelen.
- Vervoerders (bijvoorbeeld UPS of DHL) om uw bestelling te bezorgen en tracking te bieden.
- Onze e-mailprovider om orderbevestigingen en, als u zich heeft aangemeld, de nieuwsbrief te verzenden.
- Onze hostingprovider, die de site en de database namens ons opslaat.
- Analyseproviders (Google, Microsoft), alleen als u analytische cookies accepteert, zoals hierboven beschreven.
We verkopen geen persoonlijke gegevens.
Internationale overdrachten
Het produceren en verzenden van een internationale bestelling brengt noodzakelijkerwijs het overdragen van uw bezorggegevens over de grenzen heen met zich mee. Als u analytische cookies accepteert, kunnen Google en Microsoft de bijbehorende gegevens in de Verenigde Staten verwerken. Waar gegevens de Europese Economische Ruimte verlaten, vertrouwen we op de eigen goedgekeurde overdrachtswaarborgen van de ontvanger, zoals standaardcontractbepalingen.
Uw rechten
U kunt ons vragen om een kopie van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren, vragen om deze te corrigeren, vragen om deze te verwijderen, bezwaar maken tegen een specifiek gebruik, of vragen om deze naar een andere provider te sturen. Waar wij ons baseren op uw toestemming, zoals voor de nieuwsbrief, kunt u die toestemming op elk moment intrekken. Schrijf naar [email protected] en wij reageren binnen één maand. Als u in de EER of het VK woont en u niet tevreden bent met ons antwoord, kunt u een klacht indienen bij uw nationale toezichthouder voor gegevensbescherming.
Wijzigingen in dit beleid
Als wij veranderen hoe wij met persoonlijke informatie omgaan, zullen wij deze pagina bijwerken en de datum bovenaan wijzigen. Materiële wijzigingen worden ook aangekondigd aan abonnees van de nieuwsbrief.
Contact
Vragen over dit beleid, of over gegevens die wij bewaren, kunt u richten aan [email protected].