Personvernpolicy
Sist oppdatert 14. september 2026.
Omfang av denne policyen
Denne policyen beskriver hvordan Monet Wall Art (monetwallart.com) håndterer personopplysninger når du besøker nettstedet, konfigurerer et maleri, legger inn en bestilling, ber om en tilpasset oppdrag, kontakter kundestøtte eller melder deg på nyhetsbrevet. Den gjelder kun for dette nettstedet.
Bestillinger og viktige nettstedsfunksjoner
Nettstedet bruker nødvendige økt- og handlekurvcookies for å huske varene og alternativene du har valgt, og for å holde betalingen sikker. Disse kan ikke slås av uten at butikken blir ødelagt. Når du legger inn en bestilling, samler vi inn navnet ditt, kontaktinformasjon, fakturerings- og leveringsadresse, konfigurasjonen du valgte (medium, størrelse, orientering og innramming) samt selve ordrerecorden. Vi bruker dette til å produsere, sende og støtte bestillingen din, og vi oppbevarer det så lenge skatte- og regnskapsloven krever.
Betaling
Betalinger behandles av Stripe og PayPal. Når du betaler, mottar leverandøren du velger betalings-, enhets- og transaksjonsinformasjonen som er nødvendig for å autorisere betalingen, forhindre svindel, håndtere refusjoner og oppfylle egne juridiske forpliktelser. Kortopplysninger fylles inn direkte i leverandørens hostede felt; dette nettstedet mottar eller lagrer aldri et fullt kortnummer. Hver leverandør opptrer som uavhengig behandlingsansvarlig for disse dataene i henhold til sin egen personvernpolicy.
Produksjon, levering og støtte
Navnet ditt, leveringsadressen og ordrespesifikasjonen deles med maleristudioet, pakketeamet og transportøren som håndterer forsendelsen din, og med ingen andre, og kun i den utstrekning det er nødvendig for å lage og levere det du bestilte. Korrespondanse med kundestøtte oppbevares så lenge det er nødvendig for å løse forespørselen din og for å dokumentere ordrehistorikken.
Tilpassede oppdrag og referansebilder
Hvis du bestiller et tilpasset maleri, lagrer vi beskrivelsen din, preferansene dine og eventuelle referansefotografier du laster opp, slik at en studioadministrator kan vurdere gjennomførbarhet, komposisjon, pris og tidsplan. Referansefiler lagres privat, legges aldri til i det offentlige mediebiblioteket, brukes ikke i markedsføring og brukes ikke til å trene noen maskinlæringsmodell. Du kan be oss om å slette dem når oppdraget ditt er fullført.
Nyhetsbrev
Hvis du velger å melde deg på nyhetsbrevet, lagrer vi e-postadressen din, siden du meldte deg på fra, samtykketeksten du godtok, og tidspunktet du godtok det. Vi bruker dette kun til å sende sporadiske e-poster om nye verk og tilbud. Hver e-post inneholder en avmeldingslenke, og avmelding trer i kraft umiddelbart.
Serverlogger
Vår hostinginfrastruktur oppbevarer tekniske logger, inkludert IP-adresse, forespurt URL, nettleseridentifikasjon og tidsstempel, for sikkerhet og pålitelighet. Logger oppbevares i en begrenset periode og brukes ikke til å bygge markedsføringsprofiler.
Analyse, informasjonskapsler og dine valg
Hvem som er ansvarlig. Monet Wall Art drives av Fluixo LLC, 1209 Mountain Road Pl NE, Albuquerque, NM 87110, USA. Du kan kontakte oss på [email protected].
Hva vi måler, og hvorfor. Vi måler hvordan besøkende bruker denne butikken, slik at vi kan forstå hva som fungerer og forbedre den. Vi bruker tre verktøy:
- Matomo, som vi hoster selv på en server i Tyskland. I denne butikken bruker Matomo ikke informasjonskapsler. Det registrerer sidene du ser på, nettstedet eller kampanjen som førte deg hit, enhets- og nettlesertypen din, den omtrentlige plasseringen din og hendelser i butikken, som produktvisninger, endringer i handlekurven og bestillinger. IP-adressen din forkortes før den lagres. Detaljerte registreringer av besøk slettes etter 180 dager; deretter beholder vi bare aggregerte rapporter.
- Google Analytics 4, levert av Google. Det bruker informasjonskapsler til å måle besøk og hendelser i butikken, som produktvisninger, varer lagt i handlekurven, besøk i kassen og bestillinger.
- Microsoft Clarity, levert av Microsoft. Det bruker informasjonskapsler og registrerer hvordan sidene brukes, for eksempel klikk, rulling og musebevegelser, for å hjelpe oss med å finne det som er forvirrende eller ikke fungerer.
Google og Microsoft kan behandle disse dataene i USA.
Når vi måler.
- I de fleste land, inkludert Den europeiske union, det europeiske økonomiske området, Storbritannia, Canada og Vietnam, kjøres ingen av disse verktøyene før du godtar dem i banneret for informasjonskapsler, ved å klikke på Godta eller ved å velge kategorier under Se preferanser.
- I USA, Japan, Mexico, Australia og Sveits begynner Matomo å måle besøket ditt når du kommer inn på nettstedet, med mindre du avslår (se nedenfor). Google Analytics og Microsoft Clarity venter fortsatt til du godtar dem.
Hvis vi ikke kan fastslå hvilket land du befinner deg i, behandler vi deg som en besøkende som må godta først.
Slik avslår du eller endrer valget ditt.
- Klikk på Avslå i banneret for informasjonskapsler. For å endre valget ditt senere, bruk innstillingsknappen for informasjonskapsler nederst i hjørnet av siden. Vi husker valget ditt i seks måneder.
- Hvis nettleseren din sender et signal om Global Privacy Control eller Do Not Track, starter Matomo ikke før du har godtatt, og dette gjelder også i landene som er nevnt ovenfor.
- Du kan også skrive til [email protected] for å protestere mot målingen.
Rettslig grunnlag. Google Analytics og Microsoft Clarity kjøres bare med samtykket ditt, som du når som helst kan trekke tilbake. Matomo kjøres også bare med samtykket ditt, bortsett fra i landene som er nevnt ovenfor, der vi baserer oss på vår berettigede interesse i å forstå og forbedre butikken vår; du kan når som helst protestere.
Hvem vi deler data med
- Betalingsleverandører (Stripe, PayPal) for å ta betaling og håndtere refusjoner og tvister.
- Transportører (for eksempel UPS eller DHL) for å levere bestillingen din og gi sporing.
- Vår e-postleverandør for å sende ordrebekreftelser og, hvis du har sagt ja til det, nyhetsbrevet.
- Vår hostingleverandør, som lagrer nettstedet og databasen på våre vegne.
- Analyseleverandører (Google, Microsoft), bare hvis du godtar informasjonskapsler for analyse, som beskrevet ovenfor.
Vi selger ikke personopplysninger.
Internasjonale overføringer
Å produsere og sende en internasjonal bestilling innebærer nødvendigvis å overføre leveringsdetaljene dine over landegrensene. Hvis du godtar informasjonskapsler for analyse, kan Google og Microsoft behandle de tilhørende dataene i USA. Hvis data forlater det europeiske økonomiske området, stoler vi på mottakerens egne godkjente overføringssikkerhetstiltak, for eksempel standardkontraktsklausuler.
Dine rettigheter
Du kan be oss om en kopi av personopplysningene vi har om deg, be oss om å korrigere dem, be oss om å slette dem, protestere mot en bestemt bruk, eller be oss om å sende dem til en annen leverandør. Der vi er avhengige av samtykket ditt, for eksempel for nyhetsbrevet, kan du når som helst trekke tilbake dette samtykket. Skriv til [email protected], så svarer vi innen en måned. Hvis du er i EØS eller Storbritannia og ikke er fornøyd med svaret vårt, kan du klage til din nasjonale datatilsynsmyndighet.
Endringer i denne policyen
Hvis vi endrer hvordan vi håndterer personopplysninger, vil vi oppdatere denne siden og endre datoen øverst. Vesentlige endringer vil også bli kunngjort til nyhetsbrevabonnenter.
Kontakt
Spørsmål om denne policyen, eller om data vi har, rettes til [email protected].