Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 14 сентября 2026 г.
Область применения политики
В этой политике описано, как Monet Wall Art (monetwallart.com) обрабатывает персональные данные при просмотре сайта, настройке картины, оформлении заказа, запросе индивидуальной работы, обращении в поддержку или подписке на рассылку. Политика распространяется только на этот сайт.
Заказы и основные функции сайта
Сайт использует необходимые сессионные и корзинные cookie-файлы, чтобы запоминать выбранные товары и параметры, а также обеспечивать безопасность оформления заказа. Их нельзя отключить, не нарушив работу магазина. При оформлении заказа мы собираем ваше имя, контактные данные, платежный и адрес доставки, выбранную конфигурацию (материал, размер, ориентацию и оформление) и сам заказ. Эти данные используются для изготовления, доставки и поддержки вашего заказа, а также хранятся в соответствии с требованиями налогового и бухгалтерского законодательства.
Платежи
Платежи обрабатываются компаниями Stripe и PayPal. При оплате выбранный вами провайдер получает данные о платеже, устройстве и транзакции, необходимые для авторизации платежа, предотвращения мошенничества, обработки возвратов и выполнения собственных юридических обязательств. Данные банковской карты вводятся непосредственно в защищенные поля провайдера; этот сайт никогда не получает и не хранит полный номер карты. Каждый провайдер действует как независимый контролер данных в соответствии со своей политикой конфиденциальности.
Производство, доставка и поддержка
Ваше имя, адрес доставки и спецификация заказа передаются художественной студии, упаковочной команде и перевозчику, осуществляющему доставку, и никому другому, и только в объеме, необходимом для изготовления и доставки заказанного товара. Переписка по поддержке хранится столько, сколько необходимо для решения вашего запроса и документального оформления истории заказа.
Индивидуальные заказы и референсные изображения
Если вы заказываете индивидуальную работу, мы храним ваш бриф, предпочтения и любые загруженные вами референсные фотографии, чтобы администратор студии мог оценить осуществимость, композицию, цену и сроки. Референсные файлы хранятся в частном порядке, никогда не добавляются в публичную медиатеку, не используются в маркетинге и не используются для обучения моделей машинного обучения. Вы можете попросить нас удалить их после завершения работы.
Рассылка
Если вы решите подписаться на рассылку, мы храним ваш адрес электронной почты, страницу, с которой вы подписались, формулировку согласия, которую вы приняли, и время согласия. Эти данные используются только для отправки occasional писем о новых работах и предложениях. Каждое письмо содержит ссылку для отказа от подписки, и отмена вступает в силу немедленно.
Серверные журналы
Наша хостинговая инфраструктура ведет технические журналы, включая IP-адрес, запрошенный URL, идентификацию браузера и отметку времени, для безопасности и надежности. Журналы хранятся ограниченный период и не используются для создания маркетинговых профилей.
Аналитика, файлы cookie и ваш выбор
Кто несет ответственность. Оператором Monet Wall Art является компания Fluixo LLC, 1209 Mountain Road Pl NE, Albuquerque, NM 87110, США. Связаться с нами можно по адресу [email protected].
Что мы измеряем и зачем. Мы измеряем, как посетители пользуются этим магазином, чтобы понимать, что работает, и улучшать его. Мы используем три инструмента:
- Matomo, который мы размещаем самостоятельно на сервере в Германии. В этом магазине Matomo не использует файлы cookie. Он записывает просматриваемые вами страницы, сайт или кампанию, благодаря которым вы к нам попали, тип вашего устройства и браузера, ваше приблизительное местоположение, а также события в магазине, такие как просмотры товаров, изменения корзины и заказы. Ваш IP-адрес сокращается перед сохранением. Подробные записи о посещениях удаляются через 180 дней; после этого мы храним только сводные отчеты.
- Google Analytics 4, предоставляемый Google. Он использует файлы cookie для измерения посещений и событий в магазине, таких как просмотры товаров, добавление товаров в корзину, переходы к оформлению заказа и заказы.
- Microsoft Clarity, предоставляемый Microsoft. Он использует файлы cookie и записывает, как используются страницы, например клики, прокрутку и движения мыши, чтобы помочь нам находить то, что непонятно или не работает.
Google и Microsoft могут обрабатывать эти данные в США.
Когда мы проводим измерения.
- В большинстве стран, включая Европейский союз, Европейскую экономическую зону, Великобританию, Канаду и Вьетнам, ни один из этих инструментов не запускается, пока вы не примете их в баннере файлов cookie, нажав кнопку Принять или выбрав категории с помощью кнопки Показать настройки.
- В США, Японии, Мексике, Австралии и Швейцарии Matomo начинает измерять ваше посещение сразу, как только вы заходите на сайт, если только вы не откажетесь (см. ниже). Google Analytics и Microsoft Clarity по-прежнему ждут, пока вы их не примете.
Если мы не можем определить, в какой стране вы находитесь, мы рассматриваем вас как посетителя, который должен сначала дать согласие.
Как отказаться или изменить свой выбор.
- Нажмите кнопку Отклонить в баннере файлов cookie. Чтобы позже изменить свой выбор, воспользуйтесь кнопкой настроек файлов cookie в нижнем углу страницы. Мы запоминаем ваш выбор на шесть месяцев.
- Если ваш браузер отправляет сигнал Global Privacy Control или Do Not Track, Matomo не запускается, пока вы его не примете, в том числе в перечисленных выше странах.
- Вы также можете написать на [email protected], чтобы возразить против измерений.
Правовое основание. Google Analytics и Microsoft Clarity работают только с вашего согласия, которое вы можете отозвать в любое время. Matomo также работает только с вашего согласия, за исключением перечисленных выше стран, где мы полагаемся на наш законный интерес в том, чтобы понимать и улучшать наш магазин; вы можете возразить против этого в любое время.
С кем мы делимся данными
- Платежные провайдеры (Stripe, PayPal) для приема платежей и обработки возвратов и споров.
- Перевозчики (например, UPS или DHL) для доставки заказа и предоставления отслеживания.
- Наш почтовый провайдер для отправки подтверждений заказов и, если вы согласились, рассылки.
- Хостинг-провайдер, который хранит сайт и базу данных от нашего имени.
- Провайдеры аналитики (Google, Microsoft), только если вы принимаете аналитические файлы cookie, как описано выше.
Мы не продаем персональные данные.
Международная передача данных
Производство и доставка международного заказа неизбежно связаны с передачей ваших данных для доставки через границы. Если вы принимаете аналитические файлы cookie, Google и Microsoft могут обрабатывать связанные с этим данные в США. Если данные покидают Европейскую экономическую зону, мы полагаемся на утвержденные меры защиты передачи, применяемые самим получателем, такие как стандартные договорные условия.
Ваши права
Вы можете запросить копию персональных данных, которые мы храним о вас, попросить их исправить, удалить, возразить против конкретного использования или попросить передать их другому поставщику. Если мы полагаемся на ваше согласие, например, для рассылки, вы можете отозвать его в любое время. Напишите на [email protected], и мы ответим в течение одного месяца. Если вы находитесь в ЕЭЗ или Великобритании и не удовлетворены нашим ответом, вы можете подать жалобу в ваш национальный орган по защите данных.
Изменения в политике
Если мы изменим порядок обработки персональных данных, мы обновим эту страницу и изменим дату вверху. О существенных изменениях также будет объявлено подписчикам рассылки.
Контакт
Вопросы об этой политике или о любых данных, которые мы храним, направляйте на [email protected].