配送・返品について

制作期間について

すべての作品はご注文後に一点ずつ制作され、発送前にミュージアム原画と照合して確認いたします。手描き油彩複製画は、描画、乾燥、修正、品質管理を含め、おおよそ2〜4週間かかります。アーカイブキャンバスプリントは、おおよそ2〜4営業日で完成いたします。

手描き複製画の写真承認

完成した油彩画の写真または動画を、発送前にお送りいたします。ご承認前に修正をご依頼いただけます。作品は、お客様の承認をいただいた後にのみ発送いたします。

世界送料無料

すべての仕上げスタイルで、世界送料は無料です。お届けはUPSまたはDHLにて、発送後通常5〜7営業日で到着し、追跡サービスが付きます。関税、輸入税、その他現地当局が課す諸費用は、店舗では徴収せず、購入者の負担となります。

ロール、額装、フレーム付きの配送

ロール状のキャンバスは保護チューブでお送りします。額装・フレーム付き作品は、サイズに応じた補強済みの箱に梱包されます。設定によっては安全に梱包・発送できない組み合わせがある場合、コンフィギュレーターではその表示を無効にしております。

30日間返品・全額返金

ご注文は、お届けから30日以内であれば全額返金にて返品いただけます。作品をお送りいただく前に、スタジオ（[email protected]）までご連絡いただき、ご注文番号をご提供の上、安全に梱包してお送りください。返送送料はお客様の負担となります。返品作品の到着・確認後、元のお支払い方法に返金いたします。

破損・不良・誤配送の場合

ご注文が破損・不良、またはご確認いただいた設定と異なる状態で届いた場合は、30日以内にスタジオへご連絡ください。その際、ご注文番号、作品の写真、梱包の写真をご提供ください。スタジオが内容を確認し、適切な交換または返金を無償で手配いたします。

お支払い前に

ご注文内容の要約で、選択したメディウム、正確なサイズ、仕上げスタイル、制作期間、合計金額をご確認ください。お支払いは、カード、Klarna、Cash App Pay、Link、Apple Pay、Google Pay、PayPalに対応しています。