プライバシーポリシー
最終更新日: 2026年9月14日。
本ポリシーの適用範囲
本ポリシーは、Monet Wall Art（monetwallart.com）が、お客様が当サイトを閲覧する際、絵画を設定する際、注文する際、特注制作を依頼する際、サポートに連絡する際、またはメーリングリストに登録する際に、個人情報をどのように取り扱うかを説明するものです。本ポリシーは、このウェブサイトにのみ適用されます。
注文およびサイトの基本機能
当サイトでは、お客様が選択した商品やオプションを記憶し、チェックアウトを安全に保つために、必須のセッションCookieとカートCookieを使用しています。これらのCookieを無効にすると、ショップが機能しなくなります。ご注文時には、お名前、連絡先、請求先および配送先住所、お客様が選択した設定（メディア、サイズ、向き、額縁）、および注文記録そのものを収集します。これらは、ご注文の制作、発送、サポートのために使用し、税法および会計法で義務付けられている期間保管します。
お支払い
お支払いはStripeおよびPayPalによって処理されます。お支払いの際、お客様が選択したプロバイダーは、請求の承認、不正防止、返金処理、および自社の法的義務を果たすために必要な支払い情報、デバイス情報、取引情報を受け取ります。カード情報はプロバイダーのホスト型フィールドに直接入力され、当サイトが完全なカード番号を受け取ったり保存したりすることはありません。各プロバイダーは、そのデータについて独自のプライバシーポリシーに基づき、独立した管理者として行動します。
制作、配送、サポート
お客様のお名前、配送先住所、注文仕様は、ご注文いただいた商品の制作とお届けに必要な範囲でのみ、絵画制作スタジオ、梱包チーム、配送業者と共有され、それ以外の者とは共有されません。サポート対応に関する通信は、お客様のリクエストを解決し、注文履歴を記録するために必要な期間保管されます。
特注制作と参考画像
特注の絵画をご依頼いただく場合、スタジオ管理者が実現可能性、構図、価格、納期を評価できるよう、お客様のご要望、ご希望、アップロードいただいた参考写真を保管します。参考ファイルは非公開で保管され、公開メディアライブラリに追加されることはなく、マーケティングに使用されることも、機械学習モデルのトレーニングに使用されることもありません。特注制作が完了した後、削除をご依頼いただくことができます。
ニュースレター
メーリングリストにご登録いただく場合、お客様のメールアドレス、登録元のページ、同意いただいた同意文、同意いただいた時刻を保管します。これは、新しい作品やオファーに関するメールを時折送信するためだけに使用します。すべてのメールには購読解除リンクが含まれており、購読解除は即座に有効になります。
サーバーログ
当社のホスティングインフラストラクチャは、セキュリティと信頼性のため、IPアドレス、リクエストされたURL、ブラウザ識別情報、タイムスタンプを含む技術ログを保持します。ログは限られた期間保持され、マーケティングプロファイルの作成には使用されません。
アナリティクス、クッキー、お客様の選択
責任を負う事業者。Monet Wall Artは、Fluixo LLC（1209 Mountain Road Pl NE, Albuquerque, NM 87110, 米国）が運営しています。[email protected] までご連絡いただけます。
測定する内容とその理由。当社は、何が機能しているかを把握し、ストアを改善するため、訪問者が当ストアをどのように利用しているかを測定しています。使用しているツールは次の3つです：
- Matomo：当社がドイツにあるサーバーで自らホスティングしているツールです。当ストアでは、Matomoはクッキーを使用しません。Matomoは、お客様が閲覧したページ、お客様を当ストアへ導いたサイトまたはキャンペーン、お客様のデバイスとブラウザの種類、おおよその位置情報、および商品の閲覧、カートの更新、注文などのストア内イベントを記録します。お客様のIPアドレスは、保存される前に短縮されます。訪問の詳細な記録は180日後に削除され、それ以降は集計されたレポートのみを保持します。
- Google Analytics 4：Googleが提供するツールです。クッキーを使用して、訪問や、商品の閲覧、カートへの商品追加、チェックアウト、注文などのストア内イベントを測定します。
- Microsoft Clarity：Microsoftが提供するツールです。クッキーを使用し、クリック、スクロール、マウスの動きなど、ページがどのように使われているかを記録して、わかりにくい箇所や正しく動作しない箇所を当社が見つけられるようにします。
GoogleおよびMicrosoftは、これらのデータを米国で処理する場合があります。
測定を行うタイミング。
- 欧州連合、欧州経済領域、英国、カナダ、ベトナムを含むほとんどの国では、クッキーバナーで同意するボタンをクリックするか、設定を表示ボタンからカテゴリを選択して同意されるまで、これらのツールはいずれも作動しません。
- 米国、日本、メキシコ、オーストラリア、スイスでは、お客様が拒否しない限り（下記参照）、Matomoはお客様がサイトを訪れた時点で訪問の測定を開始します。Google AnalyticsとMicrosoft Clarityは、これらの国でも、お客様が同意されるまで作動しません。
お客様がどの国にいらっしゃるか判別できない場合は、先に同意が必要な訪問者として扱います。
拒否する方法、または選択を変更する方法。
- クッキーバナーで拒否するボタンをクリックしてください。後で選択を変更するには、ページ下部の隅にあるクッキー設定ボタンをご利用ください。お客様の選択は6か月間記憶されます。
- お使いのブラウザがGlobal Privacy ControlまたはDo Not Trackの信号を送信している場合、上記の国を含め、Matomoはお客様が同意されるまで作動しません。
- [email protected] までご連絡いただき、測定に異議を申し立てることもできます。
法的根拠。Google AnalyticsとMicrosoft Clarityは、お客様の同意がある場合にのみ作動し、この同意はいつでも撤回できます。Matomoも、お客様の同意がある場合にのみ作動します。ただし、上記の国では、当ストアを理解し改善するという当社の正当な利益に依拠しており、お客様はこれに対していつでも異議を申し立てることができます。
データの共有先
- 決済プロバイダー（Stripe、PayPal）：支払いの処理、返金、紛争の解決のため。
- 配送業者（例：UPS、DHL）：ご注文品のお届けと追跡情報の提供のため。
- メールプロバイダー：注文確認メールの送信、およびオプトインいただいた場合はニュースレターの送信のため。
- ホスティングプロバイダー：当サイトとデータベースを当社に代わって保管するため。
- アナリティクスプロバイダー（Google、Microsoft）：上記のとおり、お客様がアナリティクス用クッキーに同意された場合に限ります。
当社は個人情報を販売しません。
国際送金
国際注文の制作と発送には、必然的にお客様の配送情報の国境を越えた転送が伴います。お客様がアナリティクス用クッキーに同意された場合、GoogleおよびMicrosoftは関連するデータを米国で処理する場合があります。データが欧州経済領域（EEA）を離れる場合、当社は、標準契約条項など、受信者自身の承認済みの移転保護措置を利用します。
お客様の権利
お客様は、当社が保持するお客様の個人データの写しを要求したり、訂正を要求したり、削除を要求したり、特定の用途に異議を唱えたり、別のプロバイダーへの送信を要求したりすることができます。ニュースレターなど、お客様の同意に基づいて処理を行う場合、お客様はいつでもその同意を撤回することができます。[email protected] までご連絡ください。1か月以内に回答いたします。EEAまたは英国にお住まいで、当社の回答にご満足いただけない場合は、お住まいの国のデータ保護監督機関に苦情を申し立てることができます。
本ポリシーの変更
個人情報の取り扱い方法を変更する場合、このページを更新し、上部の日付を変更します。重要な変更については、ニュースレター購読者にもお知らせします。
お問い合わせ
本ポリシーまたは当社が保持するデータについてのご質問は、[email protected] までお寄せください。