Privatlivspolitik
Sidst opdateret 14. september 2026.
Denne politiks anvendelsesområde
Denne politik beskriver, hvordan Monet Wall Art (monetwallart.com) håndterer personlige oplysninger, når du besøger siden, konfigurerer et maleri, afgiver en ordre, anmoder om en skræddersyet bestilling, kontakter support eller tilmelder dig nyhedsbrevet. Politikken gælder kun for denne hjemmeside.
Ordrer og essentielle funktioner på siden
Siden bruger nødvendige sessions- og kurvcookies for at huske de varer og valg, du har foretaget, og for at holde checkout sikker. Disse kan ikke slås fra uden at ødelægge shoppen. Når du afgiver en ordre, indsamler vi dit navn, kontaktoplysninger, fakturerings- og leveringsadresse, din valgte konfiguration (medie, størrelse, orientering og ramme) samt selve ordreregistreringen. Vi bruger disse oplysninger til at producere, sende og supportere din ordre, og vi opbevarer dem så længe skatte- og regnskabslovgivningen kræver det.
Betalinger
Betalinger behandles af Stripe og PayPal. Når du betaler, modtager den udbyder, du vælger, de betalings-, enheds- og transaktionsoplysninger, der er nødvendige for at godkende betalingen, forhindre svindel, håndtere refunderinger og opfylde egne juridiske forpligtelser. Kortoplysninger indtastes direkte i udbyderens hostede felter; denne hjemmeside modtager eller gemmer aldrig et fuldt kortnummer. Hver udbyder fungerer som uafhængig dataansvarlig for disse data under sin egen privatlivspolitik.
Produktion, levering og support
Dit navn, leveringsadresse og ordrespecifikation deles med malestudiet, pakkeriet og transportøren, der håndterer din forsendelse – og med ingen andre – og kun i det omfang, det er nødvendigt for at fremstille og levere det, du har bestilt. Supportkorrespondance opbevares, så længe det er nødvendigt for at løse din anmodning og dokumentere ordrehistorikken.
Skræddersyede bestillinger og referencebilleder
Hvis du bestiller et skræddersyet maleri, gemmer vi din brief, dine præferencer og eventuelle referencefotos, du uploader, så en studioadministrator kan vurdere gennemførlighed, komposition, pris og timing. Referencefiler opbevares privat, tilføjes aldrig til det offentlige mediebibliotek, bruges ikke i markedsføring og bruges ikke til at træne nogen maskinlæringsmodel. Du kan bede os om at slette dem, når din bestilling er afsluttet.
Nyhedsbrev
Hvis du vælger at tilmelde dig mailinglisten, gemmer vi din e-mailadresse, den side, du tilmeldte dig fra, den samtykketekst, du accepterede, og tidspunktet for dit samtykke. Vi bruger kun disse oplysninger til at sende lejlighedsvise e-mails om nye værker og tilbud. Hver e-mail indeholder et afmeldingslink, og afmelding træder i kraft øjeblikkeligt.
Serverlogfiler
Vores hostinginfrastruktur gemmer tekniske logfiler, herunder IP-adresse, forespurgt URL, browseridentifikation og tidsstempel, af hensyn til sikkerhed og pålidelighed. Logfiler opbevares i en begrænset periode og bruges ikke til at oprette markedsføringsprofiler.
Analyse, cookies og dine valg
Hvem der er ansvarlig. Monet Wall Art drives af Fluixo LLC, 1209 Mountain Road Pl NE, Albuquerque, NM 87110, USA. Du kan kontakte os på [email protected].
Hvad vi måler, og hvorfor. Vi måler, hvordan besøgende bruger denne butik, så vi kan forstå, hvad der virker, og forbedre den. Vi bruger tre værktøjer:
- Matomo, som vi selv hoster på en server i Tyskland. I denne butik bruger Matomo ikke cookies. Det registrerer de sider, du ser, det websted eller den kampagne, der førte dig hertil, din type enhed og browser, din omtrentlige placering og hændelser i butikken, såsom viste produkter, ændringer i kurven og ordrer. Din IP-adresse forkortes, før den gemmes. Detaljerede besøgsoplysninger slettes efter 180 dage; derefter gemmer vi kun aggregerede rapporter.
- Google Analytics 4, som leveres af Google. Det bruger cookies til at måle besøg og hændelser i butikken, såsom viste produkter, varer lagt i kurven, besøg i kassen og ordrer.
- Microsoft Clarity, som leveres af Microsoft. Det bruger cookies og registrerer, hvordan siderne bruges, såsom klik, scrolling og musebevægelser, for at hjælpe os med at finde det, der er forvirrende eller ikke virker.
Google og Microsoft kan behandle disse data i USA.
Hvornår vi måler.
- I de fleste lande, herunder Den Europæiske Union, Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, Storbritannien, Canada og Vietnam, kører ingen af disse værktøjer, før du godkender dem i cookiebanneret, ved at klikke på Godkend eller ved at vælge kategorier under Se præferencer.
- I USA, Japan, Mexico, Australien og Schweiz begynder Matomo at måle dit besøg, når du kommer ind på siden, medmindre du afviser (se nedenfor). Google Analytics og Microsoft Clarity venter stadig, indtil du godkender dem.
Hvis vi ikke kan afgøre, hvilket land du befinder dig i, behandler vi dig som en besøgende, der først skal godkende.
Sådan afviser du eller ændrer dit valg.
- Klik på Afvis i cookiebanneret. Hvis du vil ændre dit valg senere, skal du bruge knappen til cookieindstillinger i det nederste hjørne af siden. Vi husker dit valg i seks måneder.
- Hvis din browser sender et signal om Global Privacy Control eller Do Not Track, starter Matomo ikke, før du godkender, heller ikke i de lande, der er nævnt ovenfor.
- Du kan også skrive til [email protected] for at gøre indsigelse mod målingen.
Retsgrundlag. Google Analytics og Microsoft Clarity kører kun med dit samtykke, som du til enhver tid kan trække tilbage. Matomo kører også kun med dit samtykke, undtagen i de lande, der er nævnt ovenfor, hvor vi baserer os på vores legitime interesse i at forstå og forbedre vores butik; du kan til enhver tid gøre indsigelse.
Hvem vi deler data med
- Betalingsudbydere (Stripe, PayPal) til at tage imod betaling og håndtere refunderinger og tvister.
- Transportører (f.eks. UPS eller DHL) for at levere din ordre og give sporingsoplysninger.
- Vores e-mailudbyder til at sende ordrebekræftelser og, hvis du har valgt det, nyhedsbrevet.
- Vores hostingudbyder, som opbevarer siden og dens database på vores vegne.
- Analyseudbydere (Google, Microsoft), kun hvis du godkender analysecookies, som beskrevet ovenfor.
Vi sælger ikke personlige oplysninger.
Internationale overførsler
At producere og sende en international ordre indebærer nødvendigvis, at dine leveringsoplysninger overføres på tværs af landegrænser. Hvis du godkender analysecookies, kan Google og Microsoft behandle de tilknyttede data i USA. Når data forlader Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, stoler vi på modtagerens egne godkendte overførselsgarantier, såsom standardkontraktklausuler.
Dine rettigheder
Du kan bede os om en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, bede os om at rette dem, bede os om at slette dem, gøre indsigelse mod en bestemt anvendelse eller bede os om at sende dem til en anden udbyder. Hvor vi stoler på dit samtykke, f.eks. til nyhedsbrevet, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage. Skriv til [email protected], og vi svarer inden for en måned. Hvis du er i EØS eller Storbritannien, og du ikke er tilfreds med vores svar, kan du klage til din nationale databeskyttelsesmyndighed.
Ændringer i denne politik
Hvis vi ændrer, hvordan vi håndterer personlige oplysninger, opdaterer vi denne side og ændrer datoen øverst. Væsentlige ændringer vil også blive meddelt til nyhedsbrevsabonnenter.
Kontakt
Spørgsmål om denne politik eller om eventuelle data, vi har, kan sendes til [email protected].