배송 및 반품

제작 기간

모든 작품은 주문 후 개별적으로 준비되며, 출고 전에 박물관 원본 이미지와 대조하여 검수됩니다. 손으로 그린 유화 복제품은 그림 그리기, 건조, 수정 및 품질 관리에 약 2~4주가 소요됩니다. 아카이브 캔버스 프린트는 약 2~4영업일이 소요됩니다.

손으로 그린 유화 복제품의 사진 승인

배송 전에 완성된 유화의 사진이나 동영상을 보내드립니다. 승인 전에 수정을 요청하실 수 있습니다. 그림은 승인 후에만 발송됩니다.

전 세계 무료 배송

모든 표시 형태에 대해 전 세계 무료 배송이 제공됩니다. 배송은 발송 후 5~7영업일이 소요되며, UPS 또는 DHL을 통해 추적 가능합니다. 현지 당국이 부과하는 관세, 수입세 또는 목적지 비용은 스토어에서 부과하지 않으며 구매자의 책임입니다.

롤, 스트레치 및 액자 배송

롤 캔버스는 보호용 튜브로 배송됩니다. 스트레치 및 액자 작품은 크기에 맞는 강화된 박스에 포장됩니다. 구성 도구는 해당 조합이 안전하게 포장 및 배송될 수 없는 경우 해당 표시를 비활성화합니다.

30일 반품 및 전액 환불

배송일로부터 30일 이내에 전액 환불을 위해 주문을 반품하실 수 있습니다. 작품을 보내기 전에 [email protected]으로 문의하시고, 주문 번호를 포함하고 안전하게 포장해 주세요. 반품 배송비는 고객 부담입니다. 환불은 반품된 작품이 수령 및 검수된 후 원래 결제 수단으로 진행됩니다.

파손, 불량 또는 잘못된 주문

주문이 파손, 불량 또는 확인된 구성과 다르게 도착한 경우, 주문 번호, 작품 사진 및 포장 사진과 함께 30일 이내에 스튜디오로 문의해 주세요. 스튜디오는 증거를 검토하고 비용 없이 적절한 교체 또는 환불을 준비합니다.

결제 전 확인 사항

주문 요약에서 선택한 매체, 정확한 치수, 표시, 제작 기간 및 총 가격을 확인하세요. 결제는 카드, Klarna, Cash App Pay, Link, Apple Pay, Google Pay 및 PayPal을 지원합니다.