سياسة الخصوصية
آخر تحديث في 14 سبتمبر 2026.
نطاق هذه السياسة
تصف هذه السياسة كيفية تعامل Monet Wall Art (monetwallart.com) مع المعلومات الشخصية عندما تتصفح الموقع، أو تخصص لوحة، أو تقدم طلبًا، أو تطلب عملًا فنيًا مخصصًا، أو تتواصل مع الدعم، أو تنضم إلى القائمة البريدية. تنطبق هذه السياسة على هذا الموقع فقط.
الطلبات والوظائف الأساسية للموقع
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط الأساسية للجلسة وسلة التسوق لتذكر العناصر والخيارات التي حددتها وللحفاظ على أمان عملية الدفع. لا يمكن إيقاف تشغيل هذه الملفات دون كسر المتجر. عند تقديم طلب، نقوم بجمع اسمك وبيانات الاتصال وعنوان الفوترة والشحن والتكوين الذي اخترته (الوسيط والحجم والاتجاه والتأطير) وسجل الطلب نفسه. نستخدم هذه البيانات لإنتاج طلبك وشحنه ودعمه، ونحتفظ بها طالما تتطلب قوانين الضرائب والمحاسبة.
المدفوعات
تتم معالجة المدفوعات بواسطة Stripe وPayPal. عند الدفع، يتلقى المزود الذي تختاره معلومات الدفع والجهاز والمعاملة اللازمة لترخيص الرسوم ومنع الاحتيال ومعالجة المبالغ المستردة والوفاء بالتزاماته القانونية. يتم إدخال تفاصيل البطاقة مباشرة في الحقول المستضافة لدى المزود؛ ولا يتلقى هذا الموقع رقم البطاقة الكامل أو يخزنه أبدًا. يعمل كل مزود كمراقب مستقل لتلك البيانات بموجب سياسة الخصوصية الخاصة به.
الإنتاج والتسليم والدعم
تتم مشاركة اسمك وعنوان التسليم ومواصفات الطلب مع استوديو الرسم وفريق التغليف والناقل المسؤول عن شحنتك، ومع أي شخص آخر، فقط بالقدر اللازم لتصنيع طلبك وتسليمه. يتم الاحتفاظ بمراسلات الدعم طالما كانت هناك حاجة إليها لحل طلبك وتوثيق سجل الطلب.
الطلبات المخصصة والصور المرجعية
إذا طلبت لوحة مخصصة، فإننا نخزن موجز طلبك وتفضيلاتك وأي صور مرجعية تقوم بتحميلها حتى يتمكن مدير الاستوديو من تقييم الجدوى والتكوين والسعر والتوقيت. يتم تخزين الملفات المرجعية بشكل خاص، ولا تتم إضافتها أبدًا إلى مكتبة الوسائط العامة، ولا تُستخدم في التسويق، ولا تُستخدم لتدريب أي نموذج تعلم آلي. يمكنك أن تطلب منا حذفها بمجرد اكتمال طلبك.
النشرة الإخبارية
إذا اخترت الانضمام إلى القائمة البريدية، فإننا نخزن عنوان بريدك الإلكتروني والصفحة التي اشتركت منها وصياغة الموافقة التي وافقت عليها ووقت الموافقة. نستخدم هذه البيانات فقط لإرسال رسائل بريد إلكتروني عرضية حول الأعمال الجديدة والعروض. يحمل كل بريد إلكتروني رابط إلغاء الاشتراك، ويكون إلغاء الاشتراك فوريًا.
سجلات الخادم
تحتفظ البنية التحتية للاستضافة لدينا بسجلات فنية، بما في ذلك عنوان IP وعنوان URL المطلوب ومعرف المتصفح والطابع الزمني، لأغراض الأمان والموثوقية. يتم الاحتفاظ بالسجلات لفترة محدودة ولا تُستخدم لبناء ملفات تعريف تسويقية.
التحليلات وملفات تعريف الارتباط وخياراتك
الجهة المسؤولة. تتولى شركة Fluixo LLC تشغيل Monet Wall Art، وعنوانها 1209 Mountain Road Pl NE, Albuquerque, NM 87110، الولايات المتحدة. يمكنك التواصل معنا عبر [email protected].
ما الذي نقيسه، ولماذا. نقيس كيفية استخدام الزوار لهذا المتجر حتى نتمكن من فهم ما ينجح فيه وتحسينه. نستخدم ثلاث أدوات:
- Matomo، الذي نستضيفه بأنفسنا على خادم في ألمانيا. في هذا المتجر، لا يستخدم Matomo ملفات تعريف الارتباط. وهو يسجل الصفحات التي تشاهدها، والموقع الإلكتروني أو الحملة التي أوصلتك إلى هنا، ونوع جهازك ومتصفحك، وموقعك التقريبي، وأحداث المتجر مثل المنتجات التي تمت مشاهدتها وتحديثات سلة التسوق والطلبات. يتم تقصير عنوان IP الخاص بك قبل تخزينه. تُحذف سجلات الزيارات التفصيلية بعد 180 يومًا؛ وبعد ذلك لا نحتفظ إلا بتقارير مجمّعة.
- Google Analytics 4، المقدَّم من Google. يستخدم ملفات تعريف الارتباط لقياس الزيارات وأحداث المتجر مثل المنتجات التي تمت مشاهدتها، والعناصر المضافة إلى سلة التسوق، وعمليات إتمام الشراء، والطلبات.
- Microsoft Clarity، المقدَّم من Microsoft. يستخدم ملفات تعريف الارتباط ويسجل كيفية استخدام الصفحات، مثل النقرات والتمرير وحركات الماوس، لمساعدتنا على اكتشاف ما هو مربك أو معطّل.
قد تعالج Google وMicrosoft هذه البيانات في الولايات المتحدة.
متى نقيس.
- في معظم البلدان، بما في ذلك الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وكندا وفيتنام، لا تعمل أي من هذه الأدوات إلى أن تقبلها في شريط ملفات تعريف الارتباط، وذلك بالنقر على قبول أو باختيار الفئات ضمن عرض التفضيلات.
- في الولايات المتحدة واليابان والمكسيك وأستراليا وسويسرا، يبدأ Matomo بقياس زيارتك عند وصولك، ما لم ترفض ذلك (انظر أدناه). أما Google Analytics وMicrosoft Clarity فيظلان بانتظار أن تقبلهما.
إذا لم نتمكن من تحديد البلد الذي توجد فيه، فإننا نعاملك كزائر يجب عليه القبول أولًا.
كيف ترفض أو تغيّر اختيارك.
- انقر على رفض في شريط ملفات تعريف الارتباط. لتغيير اختيارك لاحقًا، استخدم زر إعدادات ملفات تعريف الارتباط في الزاوية السفلية من الصفحة. نحتفظ باختيارك لمدة ستة أشهر.
- إذا كان متصفحك يرسل إشارة Global Privacy Control أو Do Not Track، فلا يبدأ Matomo العمل إلا بعد أن تقبل، بما في ذلك في البلدان المذكورة أعلاه.
- يمكنك أيضًا الكتابة إلى [email protected] للاعتراض على القياس.
الأساس القانوني. لا يعمل Google Analytics وMicrosoft Clarity إلا بموافقتك، التي يمكنك سحبها في أي وقت. كذلك لا يعمل Matomo إلا بموافقتك، باستثناء البلدان المذكورة أعلاه، حيث نعتمد على مصلحتنا المشروعة في فهم متجرنا وتحسينه؛ ويمكنك الاعتراض في أي وقت.
من نشارك البيانات معه
- مزودو الدفع (Stripe, PayPal) لتحصيل المدفوعات ومعالجة المبالغ المستردة والنزاعات.
- شركات النقل (مثل UPS أو DHL) لتسليم طلبك وتقديم التتبع.
- مزود البريد الإلكتروني الخاص بنا لإرسال تأكيدات الطلب وإذا قمت بالاشتراك، النشرة الإخبارية.
- مزود الاستضافة لدينا، الذي يخزن الموقع وقاعدة البيانات نيابة عنا.
- مزودو خدمات التحليلات (Google، Microsoft)، وذلك فقط إذا قبلت ملفات تعريف الارتباط التحليلية، كما هو موضح أعلاه.
نحن لا نبيع المعلومات الشخصية.
التحويلات الدولية
يتضمن إنتاج وشحن طلب دولي بالضرورة نقل تفاصيل التسليم الخاصة بك عبر الحدود. إذا قبلت ملفات تعريف الارتباط التحليلية، فقد تعالج Google وMicrosoft البيانات ذات الصلة في الولايات المتحدة. عندما تغادر البيانات المنطقة الاقتصادية الأوروبية، نعتمد على ضمانات النقل المعتمدة الخاصة بالمستلم نفسه، مثل البنود التعاقدية القياسية.
حقوقك
يمكنك أن تطلب منا نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، أو أن تطلب منا تصحيحها، أو أن تطلب منا حذفها، أو الاعتراض على استخدام معين، أو أن تطلب منا إرسالها إلى مزود آخر. عندما نعتمد على موافقتك، مثل النشرة الإخبارية، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت. اكتب إلينا على [email protected] وسنرد خلال شهر واحد. إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة ولم تكن راضيًا عن ردنا، فيمكنك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات الوطنية الخاصة بك.
التغييرات على هذه السياسة
إذا قمنا بتغيير طريقة تعاملنا مع المعلومات الشخصية، فسنقوم بتحديث هذه الصفحة وتغيير التاريخ في الأعلى. سيتم أيضًا الإعلان عن التغييرات الجوهرية للمشتركين في النشرة الإخبارية.
اتصل بنا
الأسئلة حول هذه السياسة أو حول أي بيانات نحتفظ بها، توجه إلى [email protected].