الشحن والإرجاع

مدة الإنتاج

تُحضّر كل قطعة بشكل فردي بعد الطلب وتُفحص مقابل الصورة الأصلية من المتحف قبل الشحن. تتطلب النسخ الزيتية المرسومة يدويًا ما يقارب من 2 إلى 4 أسابيع للرسم والتجفيف والتصحيح ومراقبة الجودة. أما المطبوعات على قماش الأرشفة فتتطلب ما يقارب من 2 إلى 4 أيام عمل.

الموافقة على الصور للنسخ المرسومة يدويًا

نرسل صورًا أو فيديو للوحة الزيتية المكتملة قبل الشحن. يمكنك طلب التصحيحات قبل الموافقة. تُشحن اللوحة فقط بعد موافقتك على النتيجة.

الشحن المجاني حول العالم

الشحن حول العالم مجاني لجميع العروض المتاحة. يستغرق التسليم عادة من 5 إلى 7 أيام عمل بعد الشحن عبر UPS أو DHL ويتضمن تتبعًا. الرسوم الجمركية أو ضرائب الاستيراد أو الرسوم التي تفرضها السلطات المحلية لا يتحملها المتجر وتظل مسؤولية المشتري.

شحن اللوحات الملفوفة والممددة والمؤطرة

تُنقل اللوحات الملفوفة في أنابيب واقية. أما الأعمال الممددة والمؤطرة فتُغلّف في صناديق مقواة مناسبة لحجمها. يقوم أداة التخصيص بتعطيل أي عرض إذا تعذر تعبئته وشحنه بأمان.

الإرجاع خلال 30 يومًا واسترداد كامل المبلغ

يمكنك إرجاع أي طلب خلال 30 يومًا من الاستلام لاسترداد كامل المبلغ. تواصل مع الاستوديو على [email protected] قبل إرسال العمل الفني مرة أخرى، مع تضمين رقم الطلب وتغليفه بأمان. يتحمل العميل تكلفة شحن الإرجاع. يُصدر المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية بعد استلام العمل الفني المُعاد وفحصه.

الطلبات التالفة أو المعيبة أو غير الصحيحة

إذا وصل الطلب تالفًا أو معيبًا أو مختلفًا عن التخصيص المؤكد، تواصل مع الاستوديو خلال 30 يومًا مع رقم الطلب وصور للعمل الفني وصور للتغليف. سيراجع الاستوديو الأدلة وسيرتب الاستبدال المناسب أو استرداد المبلغ دون أي تكلفة عليك.

قبل الدفع

تحقق من الوسيط المحدد والأبعاد الدقيقة والعرض ومدة الإنتاج والسعر الإجمالي في ملخص الطلب. يدعم الدفع البطاقات البنكية، وKlarna، وCash App Pay، وLink، وApple Pay، وGoogle Pay، وPayPal.